Santander: o pior banco do mundo
Author: Leo Carbonell
12
Dec
Já fui cliente de alguns bancos, a maioria em função de meus últimos empregos: Bamerindus, Unibanco, Itaú, Real, Boston, Banco do Brasil e agora sou cliente do Santander. Este se tornou o pior banco do mundo em minha experiência, bem ao contrário de sua propaganda oficial que, à época de Copa do Mundo, dizia-se ser o melhor do mundo eleito na europa, e ainda endossava sua imagem associando-se aos craques da fracassada seleção brasileira de 2006.
Ora, o que esse banco tem de ruim? Pergunto ao contrário, o que ele tem de bom?? Em meus poucos 4 meses de “relacionamento” só tive problemas:
- Ainda não tenho gerente exclusivo (apesar de chamarem minha conta de preferencial): uma gerente abriu minha conta, depois foi transferida e desde então não sei quem é meu atendimento primário.
- Agências: a rede de agências no RJ é fraquíssima.
- Nem sou de ir a agência. No Itaú eu nunca (repito: NUNCA) fui na agência, nem mesmo para abrir a conta. Porém, eventualmente é bom ter uma próximo, para sacar sem pagar taxa principalmente.
- Tenho 5 chaves de segurança no Santander! Só para comparar no Itaú são 3 (senha do cartão, senha eletrônica e cartão de segurança para a Internet)
- Senha do cartão (numérica)
- Senha do cartão (alfabética)
- Senha eletrônica do Internet Banking
- Assinatura eletrônica do Internet Banking
- Assinatura eletrônica do Phone Banking
- isso sem contar um usuário (alfabético) que tive que criar no Internet Banking.
- O banco inventou um novo tipo de DOC. Lá não é DOC-C (com CPMF) e DOC-D (sem CPMF). Eles inventaram o DOC-D (que é o mesmo) e o DOC-E, só pra confundir. Fácil não?
- E, não há como fazer com que os DOCs que saiam do banco identifiquem os mesmos titulares no outro banco. Tenho a mesma ordem de E/OU no Santander e no Itaú. Porém, nunca consigo fazer um DOC-X (sem CPMF).
- Os limites precisam ser autorizados APENAS na agência. Ora, nunca vou na agência, então tenho que seguir os limites padrão.
Péssimo banco. Não recomendo.
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12 Responses for "Santander: o pior banco do mundo"
Minha experiência também é péssima. Tenho um financiamento imobiliário com eles, mas não tive a menor ajuda da minha gerente durante todo o processo de aprovação de crédito, do imóvel etc, o que só atrasou a operação. Cheguei a enviar faxes endereçados a ela e à gerente geral solicitando que entrassem em contato comigo, após alguns dias de ligações sem retorno.
O pior de tudo foi que, exatamente uma semana após a liberação dos recursos, recebo um telefonema da tal gerente querendo vender um plano de capitalização durante o qual ela teve a coragem de dizer o seguinte: “poxa, compra o plano para ajudar a sua gerente!”. Não preciso nem dizer que espinafrei a mulher no telefone e ela nunca mais me procurou para vender qualquer coisa.
[...] Demorou, mas minha vingança em relação ao pior banco do mundo (o Santander) saiu do forno. Veja as situações de antes e depois: [...]
É caros amigos, trabalho numa empresa e nessa empresa ja trabalamos com Itaú, Real, Caixa, BB e recentemente Santander. De fato o Santander é ainda pior do que a CAixa e o BB por incrivel que pareça. Ja tive relacionamento com duas agências. A gerencia era ruim,o atendimento péssimo. Ja cheguei a ficar 53 minutos no suporte técnico e meu problema não foi resolvido. Os telefones das agências tocam inumeras vezes ate sermos atendidos. O site é dificil de manusear alem de ter serios problemas em expirarem.
Sem contar as taxas. Uma trasação que no Banco Itaú é cobrada 1,92 no Santander custa 6,20.
Além de todos os problemas que o banco Santander não resolve para o cliente e quando resolve demora muito para isso.
Os profissionais não são qualificados.E a agência possui poucos funcinários para atender aos cliente
Enfim…
Banco Santander é o pior banco para se ter conta corrente.
Fujam dele…
Cara nao sei se o pior banco do mundo , mas posso dizer que a maior taxa de juros que ja vi na historia , estou me sentindo roubada por este banco pois ao tentar encerrar uma conta neste maldito banco na ultima semana ele ja me cobrou tantas taxas que ja perdi o rumo da situaçao , é inacreditavel o abuso na cobrança de taxas e juros , comparando a outros bancos chega a 550%¨por isto nao recomendo para ninguem , lamentavelmente foi uma conta salario aberta que gerou um prejuizo incalculavel, e digo para o mundo inteiro ouvir fujam deste banco se nao quiserem ficar falidos , é um banco que nem conhece a palavra respeito ao cliente. Por isto GRITO para todo mundo ouvir ODEIO O BANCO SANTANDER!!!!!
como voce me ajudaria para nao juros abusivos deles
EU ODEIO O SANTANDER
JÁ RECEBI VÁRIAS LIGAÇÕES DE ATENDENTES DO SANTANDER ME OFERECENDO CARTÃO DE CRÉDITO E SEMPRE AFIRMEI NÃO TER INTERESSE. HÁ ALGUNS MESES RECEBI EM MINHA CASA, MESMO SEM TER SOLICITADO, UM CARTÃO DE CRÉDITO. NA MESMA HORA O DESTRUÍ, E ELE NUNCA FOI DESBLOQUEADO. NESTA SEMANA RECEBI EM MINHA CASA UMA FATURA DESTE CARTÃO DE CRÉDITO COM O VALOR DE 27,50, PARCELA 1/4, REFERENTE A ANUIDADE DE UM CARTÃO QUE EU NUNCA SOLICITEI E MUITO MENOS UTILIZEI! AO LIGAR NO 0800 DO BANCO PARA RECLAMAR ME DISSERAM QUE EU TEREI Q RETORNAR NA SEGUNDA-FEIRA EM HORÁRIO COMERCIAL PARA EFETUAR O CANCELAMENTO DESTE CARTÃO E SOLICITAR ESTORNO DO DÉBITO DA FATURA, COMO SE NÃO TRABALHÁSSEMOS E ESTIVÉSSEMOS POR CONTA DELES. NA VERDADE EU NEM PRECISARIA CANCELAR ESTE CARTÃO JÁ QUE ELE NUNCA FOI SOLICITADO E NEM ATIVADO.
O pior banco do mundo é o UNIBANCO.
Denis, representante do UNIBANCO ofereceu uma conta pessoa juridica c/promessa “o banco mudou, é outro” mas é o mesmo de 10 anos atrás.
1) Prometeu que levaria o cartão magnético e os talões de cheque pessoalmente na minha loja, não levou.
2) Ofereceu isenção de taxa de manutenção por 6 meses e levei um susto quando vi o meu 1o. extrato que recebi depois de 4 meses de correntista. Trabalho com contrato de CLT e minha mãe que fica na loja, nem eu nem ela podemos nos disponibilizar para ir no banco, que pedi que o Denis abrir na Av. Paulista, e ele abriu na Brig Faria Lima. Imagine, minha mãe perdeu a tarde toda para ir a este banco, deixamos de faturar meio período para ela pegar o cartão e a senha, munida de procuração com todos os direitos. O gerente não deu a senha, e disse que levaria pessoalmente na minha loja, só que já faz 1 semana e ele não levou.
3) Sou uma empresa individual, 4 meses de conta e agora recebi o primeiro extrato. Taxa de R$ 66,00 manutenção da conta + 3,50 pelo extrato, outros bancos R$ 19,90 sem cobrar a taxa de extrato. Fora que eu estaria dentro dos 6 meses de isenção, que o Denis me enganou para que eu abrisse a conta neste banco.
4) Operadoras de cartão Visa e Mastercard, o Sr Denis prometeu isenção da taxa de manutenção por 6 meses, das duas bandeiras, ocorre que Denis me enganou nisso também, pois está sendo debitado das duas bandeiras a taxa.
5)Enviei um email para o sac do banco reclamando, que nem leu o caso, enviou uma resposta automatica dizendo para eu procurar o gerente.
6) Estou divulgando a minha história na internet para que ninguém mais possa ser enganado por este Banco, pois já fui correntista pessoa física há 10 anos atrás e tive problemas com este banco, mas acreditei no Denis por que pelos beneficios oferecidos, entendi que o banco havia mudado e estava captando clientes para provar isso.
7) Minha Agencia é a 0564 e fica no shopping Iguatemi. O meu gerente se chama Ricardo e vou fazer uma outra procuração para minha mãe não pegar a senha: encerrar a conta.
9) Obrigada senhor por esta horrível experiência, pois me faz valorizar os bancos que respeitam seus clientes.
10)10 motivos para você não abrir a conta no UNIBANCO, o pior banco do Brasil pois não respeita seu cliente, capta seu cliente com promessas enganosas. CUIDADO.
Raquel B.L.
Por dentro o banco Santander, através de seus Altos Escalões, também não tem consideração com os funcionários. Depos de 20 anos de casa e nenhum desabono, eu e mais 570 colegas, com o mesmo tempo de banco, fomos demitidos pura e simplesmente. Tudo bem: concordo que uma empresa que não quer ficar com o funcionário pode demití-lo. SÓ QUE DECIDEM ISSO APÓS 20 ANOS? Agora ninguém mais consegue trabalhar, sob alegação de futuros empregadores: “você só tem experiência em bancos? Então não serve, além do mais já tem idade para ser avô dos colegas.” Na época só olharam o hollerit. A experiência não teve importância nenhuma. Seguram a gente por um bom tempo e quando imaginamos estarmos seguros e com a carreira resolvida, nem futuro temos mais.
recebi um cartão de credito do santander nunca desbloquei e agora apareceu uma divida de 331,00 odeio este banco.
esse banco ( santander ) e tranqueira e o banco
da marta só tem a te oferece são taxa e taxa e taxa e taxa
abisurdas eu tinha conta itaú vou volta para o itaú.
Pior banco da face da terra, nem pode ser considerado banco, e sim um ladrão de dinheiro, pra terem noção, tive um limete de 180.00 e um ano de atraso ta em 4000.00, pode isso?? é uma vergonha, pessoal, nunca abrão conta nesse banco, pois é a pior merda do mundo, e tudo o que os amigos colocarão acima é realidade, e tem mais podres que fazem com os clientes..
È o Pior banco da face da terra, nem pode ser considerado banco, e sim um ladrão de dinheiro, pra terem noção, tive um limete de 180.00 e um ano de atraso ta em 4000.00, pode isso?? é uma vergonha, pessoal, nunca abrão conta nesse banco, pois é a pior merda do mundo, e tudo o que os amigos colocarão acima é realidade, e tem mais podres que fazem com os clientes..
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