Santander: o pior banco do mundo
Author: Leo Carbonell
12
Dec
Já fui cliente de alguns bancos, a maioria em função de meus últimos empregos: Bamerindus, Unibanco, Itaú, Real, Boston, Banco do Brasil e agora sou cliente do Santander. Este se tornou o pior banco do mundo em minha experiência, bem ao contrário de sua propaganda oficial que, à época de Copa do Mundo, dizia-se ser o melhor do mundo eleito na europa, e ainda endossava sua imagem associando-se aos craques da fracassada seleção brasileira de 2006.
Ora, o que esse banco tem de ruim? Pergunto ao contrário, o que ele tem de bom?? Em meus poucos 4 meses de “relacionamento” só tive problemas:
- Ainda não tenho gerente exclusivo (apesar de chamarem minha conta de preferencial): uma gerente abriu minha conta, depois foi transferida e desde então não sei quem é meu atendimento primário.
- Agências: a rede de agências no RJ é fraquíssima.
- Nem sou de ir a agência. No Itaú eu nunca (repito: NUNCA) fui na agência, nem mesmo para abrir a conta. Porém, eventualmente é bom ter uma próximo, para sacar sem pagar taxa principalmente.
- Tenho 5 chaves de segurança no Santander! Só para comparar no Itaú são 3 (senha do cartão, senha eletrônica e cartão de segurança para a Internet)
- Senha do cartão (numérica)
- Senha do cartão (alfabética)
- Senha eletrônica do Internet Banking
- Assinatura eletrônica do Internet Banking
- Assinatura eletrônica do Phone Banking
- isso sem contar um usuário (alfabético) que tive que criar no Internet Banking.
- O banco inventou um novo tipo de DOC. Lá não é DOC-C (com CPMF) e DOC-D (sem CPMF). Eles inventaram o DOC-D (que é o mesmo) e o DOC-E, só pra confundir. Fácil não?
- E, não há como fazer com que os DOCs que saiam do banco identifiquem os mesmos titulares no outro banco. Tenho a mesma ordem de E/OU no Santander e no Itaú. Porém, nunca consigo fazer um DOC-X (sem CPMF).
- Os limites precisam ser autorizados APENAS na agência. Ora, nunca vou na agência, então tenho que seguir os limites padrão.
Péssimo banco. Não recomendo.
Filed under: Uncategorized
27 Responses for "Santander: o pior banco do mundo"
Minha experiência também é péssima. Tenho um financiamento imobiliário com eles, mas não tive a menor ajuda da minha gerente durante todo o processo de aprovação de crédito, do imóvel etc, o que só atrasou a operação. Cheguei a enviar faxes endereçados a ela e à gerente geral solicitando que entrassem em contato comigo, após alguns dias de ligações sem retorno.
O pior de tudo foi que, exatamente uma semana após a liberação dos recursos, recebo um telefonema da tal gerente querendo vender um plano de capitalização durante o qual ela teve a coragem de dizer o seguinte: “poxa, compra o plano para ajudar a sua gerente!”. Não preciso nem dizer que espinafrei a mulher no telefone e ela nunca mais me procurou para vender qualquer coisa.
[...] Demorou, mas minha vingança em relação ao pior banco do mundo (o Santander) saiu do forno. Veja as situações de antes e depois: [...]
É caros amigos, trabalho numa empresa e nessa empresa ja trabalamos com Itaú, Real, Caixa, BB e recentemente Santander. De fato o Santander é ainda pior do que a CAixa e o BB por incrivel que pareça. Ja tive relacionamento com duas agências. A gerencia era ruim,o atendimento péssimo. Ja cheguei a ficar 53 minutos no suporte técnico e meu problema não foi resolvido. Os telefones das agências tocam inumeras vezes ate sermos atendidos. O site é dificil de manusear alem de ter serios problemas em expirarem.
Sem contar as taxas. Uma trasação que no Banco Itaú é cobrada 1,92 no Santander custa 6,20.
Além de todos os problemas que o banco Santander não resolve para o cliente e quando resolve demora muito para isso.
Os profissionais não são qualificados.E a agência possui poucos funcinários para atender aos cliente
Enfim…
Banco Santander é o pior banco para se ter conta corrente.
Fujam dele…
Cara nao sei se o pior banco do mundo , mas posso dizer que a maior taxa de juros que ja vi na historia , estou me sentindo roubada por este banco pois ao tentar encerrar uma conta neste maldito banco na ultima semana ele ja me cobrou tantas taxas que ja perdi o rumo da situaçao , é inacreditavel o abuso na cobrança de taxas e juros , comparando a outros bancos chega a 550%¨por isto nao recomendo para ninguem , lamentavelmente foi uma conta salario aberta que gerou um prejuizo incalculavel, e digo para o mundo inteiro ouvir fujam deste banco se nao quiserem ficar falidos , é um banco que nem conhece a palavra respeito ao cliente. Por isto GRITO para todo mundo ouvir ODEIO O BANCO SANTANDER!!!!!
como voce me ajudaria para nao juros abusivos deles
EU ODEIO O SANTANDER
JÁ RECEBI VÁRIAS LIGAÇÕES DE ATENDENTES DO SANTANDER ME OFERECENDO CARTÃO DE CRÉDITO E SEMPRE AFIRMEI NÃO TER INTERESSE. HÁ ALGUNS MESES RECEBI EM MINHA CASA, MESMO SEM TER SOLICITADO, UM CARTÃO DE CRÉDITO. NA MESMA HORA O DESTRUÍ, E ELE NUNCA FOI DESBLOQUEADO. NESTA SEMANA RECEBI EM MINHA CASA UMA FATURA DESTE CARTÃO DE CRÉDITO COM O VALOR DE 27,50, PARCELA 1/4, REFERENTE A ANUIDADE DE UM CARTÃO QUE EU NUNCA SOLICITEI E MUITO MENOS UTILIZEI! AO LIGAR NO 0800 DO BANCO PARA RECLAMAR ME DISSERAM QUE EU TEREI Q RETORNAR NA SEGUNDA-FEIRA EM HORÁRIO COMERCIAL PARA EFETUAR O CANCELAMENTO DESTE CARTÃO E SOLICITAR ESTORNO DO DÉBITO DA FATURA, COMO SE NÃO TRABALHÁSSEMOS E ESTIVÉSSEMOS POR CONTA DELES. NA VERDADE EU NEM PRECISARIA CANCELAR ESTE CARTÃO JÁ QUE ELE NUNCA FOI SOLICITADO E NEM ATIVADO.
O pior banco do mundo é o UNIBANCO.
Denis, representante do UNIBANCO ofereceu uma conta pessoa juridica c/promessa “o banco mudou, é outro” mas é o mesmo de 10 anos atrás.
1) Prometeu que levaria o cartão magnético e os talões de cheque pessoalmente na minha loja, não levou.
2) Ofereceu isenção de taxa de manutenção por 6 meses e levei um susto quando vi o meu 1o. extrato que recebi depois de 4 meses de correntista. Trabalho com contrato de CLT e minha mãe que fica na loja, nem eu nem ela podemos nos disponibilizar para ir no banco, que pedi que o Denis abrir na Av. Paulista, e ele abriu na Brig Faria Lima. Imagine, minha mãe perdeu a tarde toda para ir a este banco, deixamos de faturar meio período para ela pegar o cartão e a senha, munida de procuração com todos os direitos. O gerente não deu a senha, e disse que levaria pessoalmente na minha loja, só que já faz 1 semana e ele não levou.
3) Sou uma empresa individual, 4 meses de conta e agora recebi o primeiro extrato. Taxa de R$ 66,00 manutenção da conta + 3,50 pelo extrato, outros bancos R$ 19,90 sem cobrar a taxa de extrato. Fora que eu estaria dentro dos 6 meses de isenção, que o Denis me enganou para que eu abrisse a conta neste banco.
4) Operadoras de cartão Visa e Mastercard, o Sr Denis prometeu isenção da taxa de manutenção por 6 meses, das duas bandeiras, ocorre que Denis me enganou nisso também, pois está sendo debitado das duas bandeiras a taxa.
5)Enviei um email para o sac do banco reclamando, que nem leu o caso, enviou uma resposta automatica dizendo para eu procurar o gerente.
6) Estou divulgando a minha história na internet para que ninguém mais possa ser enganado por este Banco, pois já fui correntista pessoa física há 10 anos atrás e tive problemas com este banco, mas acreditei no Denis por que pelos beneficios oferecidos, entendi que o banco havia mudado e estava captando clientes para provar isso.
7) Minha Agencia é a 0564 e fica no shopping Iguatemi. O meu gerente se chama Ricardo e vou fazer uma outra procuração para minha mãe não pegar a senha: encerrar a conta.
9) Obrigada senhor por esta horrível experiência, pois me faz valorizar os bancos que respeitam seus clientes.
10)10 motivos para você não abrir a conta no UNIBANCO, o pior banco do Brasil pois não respeita seu cliente, capta seu cliente com promessas enganosas. CUIDADO.
Raquel B.L.
Por dentro o banco Santander, através de seus Altos Escalões, também não tem consideração com os funcionários. Depos de 20 anos de casa e nenhum desabono, eu e mais 570 colegas, com o mesmo tempo de banco, fomos demitidos pura e simplesmente. Tudo bem: concordo que uma empresa que não quer ficar com o funcionário pode demití-lo. SÓ QUE DECIDEM ISSO APÓS 20 ANOS? Agora ninguém mais consegue trabalhar, sob alegação de futuros empregadores: “você só tem experiência em bancos? Então não serve, além do mais já tem idade para ser avô dos colegas.” Na época só olharam o hollerit. A experiência não teve importância nenhuma. Seguram a gente por um bom tempo e quando imaginamos estarmos seguros e com a carreira resolvida, nem futuro temos mais.
recebi um cartão de credito do santander nunca desbloquei e agora apareceu uma divida de 331,00 odeio este banco.
esse banco ( santander ) e tranqueira e o banco
da marta só tem a te oferece são taxa e taxa e taxa e taxa
abisurdas eu tinha conta itaú vou volta para o itaú.
Pior banco da face da terra, nem pode ser considerado banco, e sim um ladrão de dinheiro, pra terem noção, tive um limete de 180.00 e um ano de atraso ta em 4000.00, pode isso?? é uma vergonha, pessoal, nunca abrão conta nesse banco, pois é a pior merda do mundo, e tudo o que os amigos colocarão acima é realidade, e tem mais podres que fazem com os clientes..
È o Pior banco da face da terra, nem pode ser considerado banco, e sim um ladrão de dinheiro, pra terem noção, tive um limete de 180.00 e um ano de atraso ta em 4000.00, pode isso?? é uma vergonha, pessoal, nunca abrão conta nesse banco, pois é a pior merda do mundo, e tudo o que os amigos colocarão acima é realidade, e tem mais podres que fazem com os clientes..
Quero pagar a fatura do cartão de crédito com um recibo de 2a via, porém a página do Banco Santander (espanholzinho esquisito) não abre!
A página do Santander na internet, é só para ingles ver!!, menos o espanhol. Ridículo este tamborete…
SANTANDER na minha opinião é o melhor banco que com quem trabalhei tem um pessoal gentil é agressivo na oferta de novos produtos e em SÃO PAULO tem uma grande rede de agencias, nunca mais saiu deste BANCO. Em pouco tempo obtive um cartão gratuito, linhas de credito compativeis e sei quem é meu gerente.
EU ODEIO SIM O BRADESCO! SOH ME FUDEU! ME FAZ O TEMPO TODO IR ATEH A AGENCIA POR CAUSA DE PICUINHAS DE SEGURANCA OU QDO NÃO ERROS CADASTRAIS! RIDICULO, NUNCA PERDI TANTO TEMPO E ME ABORRECI COMO NESSE BANCO, JAH TIVE CONTAS EM 80% DOS BANCOS NO BRASIL, DISPARADO O BRADESCO EH O MAIS ENROLADO!
O SANTANDER ESTÁ CERTO QUE OS BRASILEIROS SÃO BURROS, ELES ESTÃO SENDO BENEFICIADOS POR POLÍTICOS COM INTERESSES EVIDENTEMENTE MAIS INTENCIONADOS, PESSOAS QUE SE VENDEM E A NÓS BRASILEIROS JUNTOS. OS GERENTES SÃO ARROGANTES E PREPOTENTES COMO SE ESTIVESSEM EM POSIÇÃO PRIVILEGIADAS . PROPOEM ACORDOS INDECENTES TENTANDO NOS FAZER SENTIR INFERIORES. CERTAMENTE OS COITADOS ACHAM QUE ESTÃO LEVANDO VANTAGEM MAS SÓ FALTAM FAZER NAS CALÇAS NA FRENTE DESTES ESPANHOIS QUE HISTORICAMENTE ROUBAM NOSSO CONTINENTE E NÓS CONTINUAMOS COM COMPLEXO DE VIRA-LATAS POR CAUSA DESTES ESTRANGEIROS E OUTROS QUE CHEGAM DO NORTE, SUL, ORIENTE OU OCIDENTE E QUE VEM COM POSE DE “GRANDES COISAS” MAS PRECISAM CADA VEZ MAIS DAS NOSSAS RIQUEZAS. eSTOU SENDO VÍTIMA DELES NESTE MOMENTO MAS AINDA BEM QUE ENCONTRO PESSOAS QUE SE ENCONTRAM EM TAL SITUAÇÃO. SANTANDER, O PIOR BANCO DO MUNDO MEEESMOOO…!
O banco é simplismente horrível, como já mencionado existem várias senhas para um determinado acesso, o atendimento é ruim, os gerentes não sabem resolver de forma racional os problemas, enfim, sou cliente do ITAU tbm, e nunca , repito NUNCA tive problema algum com eles, tanto q recebo o deposito do meu salário pelo santander e logo retiro o dinheiro e deposito no itau, pois prefiro movimentar a conta neles.
Uma vez tive problema com algumas taxas que apareceram, fui até uma agência do santander, e simplismente não souberam me dizer, acabei tendo que pedir revisão de tarifas pelo telefone, perdi meio dia de trabalho e ainda fiquei estressada.
Além de altas taxas, inclusive maior do que as do Citybank, conseguem ser os campeões em reclamações.
Santander o pior banco do mundo!
Gente, ok a maioria das fábulas acima eu traduzo..
quando o cliente não é bom, quando nao temos interesse em operar crédito com o cliente é que deixamos ele de lado. Em muitos casos o cpf é tao sujo que fazemos piadas de vcs ainda reclamarem.
infelizmente nao temos interesse comercial!
Banco Santander e o Banco HSBC Brasil S.A., são os piores bancos do mundo. Uma vez estive da ilha de Mallorca – Espanha e, através de meu cartão, pedi 100 euros, disseram-me que não tem ligação com o Brasil, indaguei: o Santander não é um banco espanhol e tem agência no Brasil? Infelizmente, O Brasil não é referência. Tirei com o cartão “Diners”. Na minha conta em São Paulo desviaram valores, tive que entrar com uma ação de prestação de contas e exibição de documentos certos.
não aconselho nimguem ter conta no santander sinto muito dizer isso
Minha dívida com o Santander de 2.500,00 se transformou, em seis meses, em 6.000,00. tres meses depois virou 9.000,00 e no mês seguinte 12.500,00. Ou seja, em um ano uma dívida de 2.500,00 virou 12.500,00. Não consigo nenhum acordo com o banco. Mes passado fiquei sabendo que o juros era de 21% ao mes e para sair disso teria que dar 4.000,00. Dei a grana e no mes seguinte a divida foi para 13.000,00. Quebrei o pau dentro do banco alegando que agiota que trabalha na ilegalidade cobra 10% e os bancos, legais, e com autorização do BC cobram essa taxa ABSURDA. São ladrões legalizados. No dia seguinte, meu irmão que deve ao Santander e não paga ninguem e nunca foi ao banco para negociar, recebeu uma carta falando que sua dívida de 6.000,00 transformou-se em 600,00, dividida em 3 de 200,00, nem assim ele vai pagar, e eu que quero pagar e já fui negociar umas 40 vezes não consigo acordo.
Não há nada pior do que as propagandas do Santander. É a própria expressão da falsidade. Banco mais sem valores! Tenta comprar a idéia e os valores que o falecido Real demorou para construir…Santander é um banco tipico espanhol, desbravador e aniquilador! a espanholada e seus funcionarios brasileiros já tem em si o dom de destruir tudo o que foi construido e montar suas pedras em cima. É uma verdadeira recolonização do país! Santander é o pior banco do mundo!
Amigos o Santander não respeita ninguem, nem clientes nem funcionários, é um trabalho de escravidão que coloca os piores serviços para a população e vem vender imagem de melhor Banco do mundo – O amigo Sandro ali acima deve ser da área de marketing do banco e esta com certeza atuando em causa própria – alias amigo, quando for encerrar sua conta (o que não deve demorar visto que andam mandando gente embora direto no banco) lembre-se dos seus comentários aqui. Então pra finalizar olhem bem as contas correntes de vcs que ainda tem conta principalmente no final do mês aonde a pressão por metas é enorme e os gerentes ficam doidos e acabam debitando produtos nas contas.
Não sei se o Banco Santander é o pior do mundo, mas para mim é muito ruim, O ex-prefeito do Rio de Janeiro, Cesar Maia, depois de ter liberado o depósito de salários, pensões, etc. no banco escolhido pelos funcionários, ativos ou aposentados, fez um acordo com o Santander para poder financiar os Jogos Panamericanos. Não examinou se havia condições favoráveis para todos, ou para a maioria. Resultado: moro na Região dos Lagos, onde não há agências, até hoje, do banco.E como a maioria dos funcionários é de São Paulo, não conhecendo bem o Rio de Janeiro, surgiram as mais estranhas localizações das contas. Depois de muita briga, consegui DOCs gratuitos para transferir meu dinheiro para um banco existente em Saquarema. Pois bem: agora o novo prefeito entregou o recadastramento ao banco. Abalei-me até o Rio e, quando fui atendida, disseram-me que não podia efetuá-lo por não ter levado a conta de luz. Não houve jeito! Pergunto: Se meu endereço estivesse errado, como eu poderia ter atendido ao chamado? Tenho 71 anos. Já estou na chamada terceira idade. Servi ao município por quase trinta anos e agora sou obrigada a me deslocar para atender às exigências do Santander. Que pena que não posso abandonar tal conta imposta!
É engraçado hoje vc ver uma propaganda de um banco dizendo “valorizando ideias” e dizendo que juntos podemos fazer um mundo melhor, sendo que por trás dessa imagem de banco bonzinho muitos foram demitidos e que brevemente eles acabaram com a marca de Banco Real, isso é só o comeco das milhares de demissoes a vir ainda…. se eles pensam tanto nos outros, pq nao pensam um pouquinho nos varias pais de familias que dependiam de seu emprego para sobreviver…isso sim e trabalhar junto para um mundo melhor!!!!! Esse banco é simplesmente uma vergonha, acho que o sindicato deveria agir de uma forma mais forte contra esses safados, que nao pensam em seus funcionarios e somente no lucro!!!!!
CONCORDO PLENAMENTE COM TODOS O BANCO SANTANDER, E O PIOR BANCO MESMO, JA TRABALHEI COM DIVERSOS BANCOS HOJE TRABALHO COM SANTANDER, PORQUE MEU PAGAMENTO CAI NESTE BAQUINHO, NA VERDADE UM AGIOTA LEGALIZADO, ONDE TUDO E MAIS CARO O ATENDIMENTO E PESSIMO E O INCOMODO QUANDO ATRAZAMOS QUALQUER CONTRATO LA, FAZEM UMA PRESSÕA PSICOLOGICA SOBRE SUA CABEÇA COM LIGAÇÕES CONTINUAS DE SEU CAL CENTER.
Esse é o pior banco de todos.
É muito ruim.
Sai e fui pro Citibank
Leave a reply